Det kan vara svårt att komma igång med sin träning. Balance hjälpte sina före detta medlemmar genom att skicka ett rekommenderat brev. Genom att mäta avståndet från mottagarens hem till uthämtningsstället kunde Balance gratulera mottagaren till den träning som promenaden inneburit. Och få dem att fortsätta träna genom ett bra erbjudande.